Service Client & Hotline
Transformez chaque appel en opportunité de fidélisation. Nos agents certifiés offrent une expérience client premium qui reflète l'excellence de votre marque.
Indicateurs de performance
Notre approche
Notre service client externalisé est conçu pour devenir une extension naturelle de votre équipe. Chaque agent est formé spécifiquement sur vos produits, vos processus et votre culture d'entreprise. Nous gérons l'accueil téléphonique, les demandes d'information, la fidélisation et la rétention client avec un niveau d'exigence qui garantit 98% de satisfaction.
Bénéfices clients
Réduction des coûts de 30 à 50% vs équipe interne
Montée en charge rapide selon les volumes
Expertise métier immédiatement opérationnelle
Continuité de service garantie
Reporting et analytics avancés
Amélioration continue des processus
Secteurs concernés
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