7 Secteurs d'Expertise
Une connaissance métier approfondie pour chaque secteur, avec des processus et KPIs adaptés.
Téléphonie & Télécom
Gestion des abonnements, support technique niveau 1-3, portabilité et rétention client.
Opérateurs, MVNO, ISP
Banque & Assurance
Conformité RGPD et DDA, gestion des sinistres, souscription et service après-vente.
Banques, assureurs, mutuelles
Retail & E-Commerce
Suivi commandes, retours, échanges et fidélisation. Intégration Shopify, Magento, WooCommerce.
E-commerçants, retailers
Énergie & Utilities
Souscription, résiliation, gestion des contrats et support technique pour fournisseurs d'énergie.
Fournisseurs énergie, eau, gaz
Secteur Public
Accueil citoyen, gestion des demandes administratives et support aux usagers.
Collectivités, administrations
Travel & Loisirs
Réservations, modifications, annulations et assistance voyageurs 24h/24.
Agences, hôtels, compagnies
Luxe & Premium
Relation client haut de gamme, conciergerie téléphonique et expérience VIP personnalisée.
Maisons de luxe, joaillerie, mode
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